جعل نظام SIS أكثر شمولاً للمستخدمين غير الملمين بالتكنولوجيا

Making SIS more Inclusive

ليس هناك ما هو أسوأ من وجود نظام من المفترض أن يجعل الحياة أسهل ولكن ينتهي به الأمر إلى ترك الناس في حيرة وإحباط. صُممت أنظمة معلومات الطلاب (SIS) لتبسيط العمليات المدرسية، ولكن إذا لم يتمكن بعض المستخدمين من فهمها، فإن النظام لا يؤدي وظيفته. فكر في المعلم المذهل في الفصل الدراسي ولكنه يتجمد عند رؤية شاشة تسجيل الدخول. أو ولي الأمر الذي يريد فقط التحقق من درجات ابنه ولكنه لا يستطيع فهم الواجهة. هل يبدو ذلك مألوفاً؟

إليك الأمر: يجب أن تكون التكنولوجيا متاحة للجميع، وليس فقط للأشخاص الملمين بالتكنولوجيا. وفي المدارس، حيث يجتمع مزيج من الأشخاص من جميع الفئات العمرية والخلفيات التكنولوجية، من المهم جداً التأكد من عدم إهمال أحد.

لكن الخبر السار هو أن جعل نظام معلومات الطالب (SIS) أكثر شمولاً لا يجب أن يكون معقداً. فمن خلال بعض التعديلات والاستراتيجيات المدروسة، يمكنك إنشاء نظام يشعر الجميع بالثقة في استخدامه.

نصائح لجعل نظام SIS أكثر شمولاً

1. فهم احتياجات المستخدمين لديك

دعنا نواجه الأمر – لا أحد يحب أن يشعر بأنه خارج نطاقه، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا. إذا كنت ترغب في جعل نظام معلومات SIS الخاص بك أكثر شمولاً، فإن الخطوة الأولى هي فهم أين يعاني المستخدمون لديك. وأفضل طريقة للقيام بذلك؟ فقط اسألهم.

ابدأ بإجراء استبيانات بسيطة أو تنظيم مجموعات تركيز مع مجتمع مدرستك. ادعُ المعلمين وأولياء الأمور والموظفين – خاصة أولئك الذين لا يعتبرون أنفسهم “خبراء في التكنولوجيا”. اسألهم عن تجاربهم: ما هي المهام التي يجدونها مربكة؟ هل هناك ميزات محددة يتجنبون استخدامها لأنها معقدة للغاية؟ قد تفاجئك إجاباتهم!

على سبيل المثال، قد تجد أن المدرسين يعانون من واجهات دفتر التقديرات المعقدة أو أن أولياء الأمور يشعرون بالارتباك بسبب كثرة خيارات القائمة. حتى أن بعض الموظفين قد يتجنبون استخدام نظام معلومات SIS تمامًا لأنهم يشعرون بالخوف من المصطلحات أو التخطيطات غير المألوفة. هذه الرؤى هي الذهب عندما يتعلق الأمر بإجراء تحسينات ذات مغزى.

2. تبسيط واجهة SIS

قد يؤدي النظام المعقد إلى إحباط المستخدمين بسرعة، خاصة أولئك الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا. تبسيط واجهة SIS يجعلها أكثر سهولة للجميع. ابدأ بإنشاء ميزات بديهية للتنقل – قم بتجميعالميزات ذات الصلة معًا واجعل القوائم واضحة ومباشرة. يجب ألا يضطر المستخدمون إلى البحث عن المهام الأساسية مثل عرض التقديرات أو تسجيل الحضور.

يمكن أن يكون للتغييرات الصغيرة في التصميم تأثير كبير. استخدم أزرارًا كبيرة قابلة للنقر وتسميات واضحة ومباشرة. أضف مساعدات بصرية مثل الرموز أو الأقسام المرمزة بالألوان لتسهيل العثور على الميزات. على سبيل المثال، زر “إدخال التقديرات” الساطع أقل صعوبة بكثير من خيار مدفون في قائمة منسدلة.

إن اختيار نظام معلومات SIS الذي يركز على تجربة المستخدم (UX) هو أمر آخر يغير قواعد اللعبة. تم تصميم نظام كلاستر SIS مع وضع المستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا في الاعتبار. فهو يتضمن لوحات معلومات قابلة للتخصيص، وميزات السحب والإفلات، وتخطيطات بسيطة وواضحة.

3. توفير التأهيل الشامل

الإعداد هو المكان الذي تبدأ فيه الثقة، خاصة بالنسبة للمستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا. تضمن عملية التهيئة المدروسة جيدًا أن يشعر الجميع بالدعم والاستعداد للتنقل في نظام المعلومات الإدارية الموحد.

قم بإنشاء أدلة إرشادية خطوة بخطوة تكون بسيطة وسهلة الاستخدام. تجنب المصطلحات وقسّم المهام إلى خطوات يمكن التحكم فيها. أضف صورًا مرئية مثل لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو الإرشادية لتوضح للمستخدمين ما يجب القيام به بالضبط، مما يجعل العملية أقل ترويعًا.

يمكن أن تكون جلسات التدريب العملي مفيدة جدًا أيضًا. وسواء كانت ورشة عمل صغيرة أو تدريبًا فرديًا أو ندوة مباشرة عبر الإنترنت، فإن منح المستخدمين فرصًا في الوقت الفعلي للتدرب يبني الألفة والثقة. شجّع على طرح الأسئلة والتركيز على حالات الاستخدام العملية – مثل إدخال الدرجات أو الوصول إلى سجلات الحضور – لجعل التدريب وثيق الصلة بالموضوع.

4. إنشاء موارد مساعدة يسهل الوصول إليها

  • روبوتات المحادثة: تقديم إجابات فورية على الأسئلة المتداولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن يرشد روبوت الدردشة الآلية المستخدمين خلال المهام الشائعة مثل إعادة تعيين كلمات المرور أو العثور على الميزات الرئيسية، مما يوفر الوقت والإحباط.
  • مكاتب المساعدة: يوفر مكتب مساعدة Classter على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إمكانية الوصول إلى الدعم على مدار الساعة. سواء كانت مشكلة في تسجيل الدخول في وقت متأخر من الليل أو ارتباك في منتصف النهار بشأن التقارير، فإن فريقنا مستعد دائمًا للمساعدة. إن معرفة أن هناك شبكة أمان يمكن أن تقلل من قلق المستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا.
  • مديرو حسابات مخصصون: تقوم Classter بتعيين مدير حساب مخصص لكل مدرسة، حيث يقدم إرشادات ودعم شخصي. إن وجود شخص مخصص يضمن أن يشعر المستخدمون بأنهم مسموعون ومقدّرون، خاصةً عندما يتنقلون بين التقنيات الجديدة.
  • قواعد المعرفة: مكتبة قابلة للبحث من البرامج التعليمية، والأسئلة الشائعة، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تمكن المستخدمين من حل المشاكل بالسرعة التي تناسبهم. تضمين صور مرئية وإرشادات خطوة بخطوة لتوضيحها.
  • دروس فيديو تعليمية: يمكن لمقاطع الفيديو القصيرة سهلة المتابعة أن تزيل الغموض عن العمليات المعقدة وتوفر إرشادات عملية. يمكن للمستخدمين الإيقاف المؤقت والترجيع والتعلم بالسرعة التي تناسبهم.
  • منتديات المجتمع: إنشاء مساحة للمستخدمين لمشاركة النصائح وطرح الأسئلة. فغالباً ما يجلب دعم الأقران حلولاً مبتكرة ويعزز الشعور بالتعاون.

5. الاستفادة من دعم الأقران والإرشاد

في بعض الأحيان، تكون أفضل طريقة لمساعدة شخص ما في التعامل مع التكنولوجيا هي وجود وجه ودود إلى جانبه. يمكن أن يؤدي تشجيع دعم الأقران والإرشاد إلى تحويل تجربة استخدام نظام المعلومات الإدارية الخاصة للمستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا.

حدد أعضاء هيئة التدريس أو الطلاب أو حتى أولياء الأمور البارعين في مجال التكنولوجيا ممن لديهم ثقة بالنظام ومستعدون لمساعدة الآخرين. قم بإقرانهم مع المستخدمين الذين يحتاجون إلى القليل من التوجيه الإضافي. يعزز نظام الأصدقاء هذا الشعور بالعمل الجماعي ويوفر مساحة آمنة للتعلم دون إصدار أحكام.

تسلط قصص النجاح الواقعية الضوء على مدى تأثير الإرشاد. على سبيل المثال، قد يشعر المعلم الذي يكافح من أجل إنشاء تقارير تقدم الطلاب بالإرهاق من النظام. ولكن مع وجود مرشد من الأقران يشرح له خطوة بخطوة ويجيب على أسئلته، تصبح العملية أقل صعوبة – وتزداد ثقته بنفسه.

الإرشاد لا يعود بالنفع على المتدربين فحسب، بل إنه يمكّن المرشدين أيضًا. فهم يكتسبون تقديراً لمهاراتهم، ويبنون علاقات أقوى داخل مجتمعهم، ويشعرون بالفخر لمساعدة الآخرين.

كيفية استخدام ملاحظات الطلاب لتحسين نظام معلومات الطالب SIS

6. التركيز على إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول

يضمن النظام الأساسي المتوافق مع الأجهزة المحمولة إمكانية وصول المستخدمين إلى المعلومات الحيوية، مثل الجداول أو الدرجات أو سجلات الحضور في أي وقت وفي أي مكان. يمكن لأولياء الأمور التحقق من التحديثات في طريقهم إلى العمل، ويمكن للمدرسين تسجيل الحضور أو التواصل مع الزملاء مباشرةً من هواتفهم الذكية. توفر سهولة الوصول عبر الهاتف المحمول الوقت وتقلل من الضغط على المستخدمين الذين يتنقلون دائماً.

لتحقيق أقصى استفادة من ميزات الهاتف المحمول، أعط الأولوية للبساطة. احرص على أن تعكس واجهة الهاتف المحمول التصميم البديهي لمنصة سطح المكتب، مع وجود تنقل واضح وأزرار كبيرة والحد الأدنى من الفوضى. تجنب إغراق المستخدمين بالعديد من الخيارات على الشاشات الصغيرة وركز على الأساسيات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التصميم سريع الاستجابة أمر أساسي. يجب أن تتكيف المنصة بشكل لا تشوبه شائبة مع مختلف أحجام الشاشات، سواء كان هاتفاً ذكياً أو جهازاً لوحياً. اختبر واجهة هاتفك المحمول بانتظام لتحديد ومعالجة مشاكل سهولة الاستخدام قبل أن تصبح عوائق للمستخدمين.

يُعد نظام معلومات SIS المتوافق مع الأجهزة المحمولة من Classter مثالاً رائعاً على كيفية تمكين المدارس من تمكين المستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا. فهو يتيح لأولياء الأمور والمعلمين والموظفين التنقل في النظام دون عناء، وذلك بفضل تصميمه الذي يركز على المستخدم.

كلاستر نظام SIS لجميع المستخدمين

عندما يتعلق الأمر بالشمولية، فإن نظام معلومات الطلاب من Classter مصمم مع وضع الجميع في الاعتبار – سواء كانوا خبراء في التكنولوجيا أم لا. كما أن واجهته البديهية وتصميمه المتوافق مع الأجهزة المحمولة وميزاته القابلة للتخصيص تجعل من السهل على المعلمين وأولياء الأمور والموظفين التنقل دون إحباط. يعمل Classter على تبسيط عمليات المدرسة من خلال تقديم لوحات معلومات واضحة، وموارد مساعدة يسهل الوصول إليها، وعمليات آلية تقلل من منحنى التعلم.

ما يميز Classter هو تركيزه على التصميم الذي يركز على المستخدم. سواء كان ذلك من خلال توفير الإعداد خطوة بخطوة، أو دعم مكتب المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو ميزات مثل الأزرار الكبيرة والإشارات المرئية، فقد تم تصميم كل التفاصيل لضمان سهولة الاستخدام. يدعم Classter أيضًا المستخدمين متعددي اللغات، مما يجعله مناسبًا تمامًا للمجتمعات المدرسية المتنوعة.

هل أنت مستعد لتجربة منصة تناسب الجميع؟ استكشف Classter اليوم وشاهد كيف يمكنها سد الفجوة وتبسيط العمليات وتمكين جميع المستخدمين. احجز عرضك التجريبي المجاني الآن!

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن لمدرستي مساعدة المستخدمين غير التقنيين في استخدام نظام معلومات الطلاب (SIS)؟

ابدأ بفهم المجالات التي يعاني فيها المستخدمون. قدِّم إعدادًا سهل الاستخدام، وواجهات سهلة الاستخدام، وواجهات سهلة الاستخدام، وتدريبًا عمليًا، وموارد مساعدة يسهل الوصول إليها مثل البرامج التعليمية والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن يؤدي إرشاد الأقران والمنصة الملائمة للأجهزة المحمولة إلى تعزيز إمكانية الوصول.

ما هي ميزات نظام SIS التي تجعله أكثر سهولة في الاستخدام للمستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا؟

تتضمن الميزات الرئيسية التصفح البسيط، والأزرار الكبيرة القابلة للنقر، والتسميات الواضحة، والمساعدات المرئية، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص، وإمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من العثور بسهولة على ما يحتاجون إليه دون الشعور بالإرهاق.

لماذا يجب أن أختار Classter لنظام معلومات SIS الخاص بمدرستي؟

صُمم Classter مع التركيز على سهولة الاستخدام، حيث يوفر واجهة نظيفة وتصفحًا بديهيًا وميزات قابلة للتخصيص. وهو يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإعدادًا تفصيليًا خطوة بخطوة، وإمكانية الوصول إليه عبر الهاتف المحمول، مما يجعله خيارًا مثاليًا للمستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا.

اختيار المحرر

موارد مجانية

يمكنك الوصول إلى المواد القيمة المصممة لتعزيز نجاح مؤسستك. بدءًا من الكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة الغنية بالمعلومات وحتى القوالب والرسوم البيانية، تم تنسيق هذه الموارد بعناية لتوفير التوجيه العملي والإلهام والحلول للتحديات المشتركة التي تواجهها المؤسسات التعليمية. لا تفوت هذه الفرصة للاستفادة من هذه المواد المجانية والارتقاء بمؤسستك إلى آفاق جديدة.

انضم إلى المئات من المؤسسات التي تستخدم Classter لتعزيز كفاءتها وتبسيط العمليات

تعمل منصتنا على جعل إدارة كل جزء من مؤسستك سلسة وبسيطة، مما يساعدك على إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة.

نحن هنا لمساعدتك في البدء.

×