نهدف في Classter إلى ضمان الشفافية والإنصاف في جميع المعاملات المالية. قد يتم إصدار المبالغ المستردة في ظل ظروف محددة مثل إلغاء المشروع أو المدفوعات المكررة أو الأخطاء الفنية أو انتهاء صلاحية العقد. يجب تقديم الطلبات كتابيًا أو من خلال بوابة Classter، بما في ذلك السبب وأي وثائق ضرورية.
تتم معالجة المبالغ المستردة بشكل عام في غضون 5-15 يوم عمل ويتم إصدارها عبر طريقة الدفع الأصلية. بعض الرسوم، مثل رسوم الخدمات، غير قابلة للاسترداد. قد تختلف أهلية استرداد الأموال بناءً على التوقيت وطبيعة الطلب.
لطلب استرداد الأموال، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Classter، وانتقل إلى البيانات المالية > المعاملات > الإجراءات > طلب استرداد الأموال، وأكمل النموذج. بدلاً من ذلك، اتصل بـ support@classter.com . تتم مراجعة جميع الطلبات من قبل فريق الشؤون المالية، وتظهر التحديثات داخل المنصة.
