En Classter, nuestro objetivo es garantizar la transparencia y la equidad en todas las transacciones financieras. Se pueden emitir reembolsos en condiciones específicas, como cancelaciones de proyectos, pagos duplicados, errores técnicos o vencimientos válidos de contratos. Las solicitudes deben presentarse por escrito o a través del portal Classter, incluyendo el motivo y la documentación necesaria.
Los reembolsos se procesan generalmente en un plazo de 5 a 15 días laborables y se emiten a través del método de pago original. Algunas tasas, como los cargos por servicios, no son reembolsables. La elegibilidad para el reembolso puede variar en función del plazo y de la naturaleza de la solicitud.
Para solicitar un reembolso, entra en tu cuenta Classter, ve a Finanzas > Transacciones > Acciones > Solicitud de reembolso, y rellena el formulario. También puedes ponerte en contacto con support@classter.com. Todas las solicitudes son revisadas por el equipo financiero, y las actualizaciones son visibles dentro de la plataforma.
