Στην Classter, στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη σε όλες τις οικονομικές συναλλαγές. Επιστροφές χρημάτων μπορούν να εκδοθούν υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, όπως ακυρώσεις έργων, διπλές πληρωμές, τεχνικά σφάλματα ή έγκυρες λήξεις συμβάσεων. Τα αιτήματα πρέπει να υποβληθούν γραπτώς ή μέσω της πύλης Classter, περιλαμβάνοντας τον λόγο και οποιαδήποτε αναγκαία τεκμηρίωση.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται γενικά εντός 5-15 εργάσιμων ημερών και εκδίδονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Ορισμένες χρεώσεις, όπως οι χρεώσεις υπηρεσιών, δεν επιστρέφονται. Η επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το χρόνο και τη φύση του αιτήματος.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Classter, μεταβείτε στην ενότητα Financials > Transactions > Actions > Refund Request και συμπληρώστε τη φόρμα. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το support@classter.com. Όλα τα αιτήματα εξετάζονται από την οικονομική ομάδα και οι ενημερώσεις είναι ορατές εντός της πλατφόρμας.
