5 τρόποι βελτίωσης της υποστήριξης των φοιτητών στα ιρλανδικά πανεπιστήμια

Δεν είναι μυστικό ότι η πανεπιστημιακή ζωή μπορεί να είναι συντριπτική. Υπάρχουν διαλέξεις, εργασίες, θέσεις εργασίας μερικής απασχόλησης και κοινωνικές πιέσεις, μεταξύ άλλων. Στην Ιρλανδία, η έλλειψη υποστήριξης των φοιτητών έχει γίνει μια αυξανόμενη ανησυχία. Μελέτες δείχνουν ότι ένας στους τρεις Ιρλανδούς φοιτητές έχει σκεφτεί σοβαρά το ενδεχόμενο να εγκαταλείψει το πανεπιστήμιο, συχνά λόγω οικονομικού άγχους, προσωπικών προκλήσεων ή απλώς επειδή αισθάνεται ότι δεν υποστηρίζεται στο ακαδημαϊκό του ταξίδι. Αυτή η αλήθεια είναι δύσκολο να αγνοηθεί.

Είτε πρόκειται για την απουσία τακτικών επαφών με τους καθηγητές, είτε για τη δυσκολία πρόσβασης στις υπηρεσίες υποστήριξης είτε για μια γενική αίσθηση αποσύνδεσης, το μήνυμα είναι σαφές: οι φοιτητές χρειάζονται κάτι περισσότερο από ένα ωρολόγιο πρόγραμμα και μια φοιτητική κάρτα.

Ευτυχώς, με τα κατάλληλα εργαλεία, τα πανεπιστήμια μπορούν να προσφέρουν προληπτική, εξατομικευμένη υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι κανένας φοιτητής δεν θα ξεγλιστρήσει μέσα από τις ρωγμές. Το λογισμικό διαχείρισης σχολείων (SMS) δεν είναι πλέον μόνο για διοικητικές εργασίες. Αποτελεί ζωτικό μέρος της εμπειρίας των φοιτητών, βοηθώντας τα ιδρύματα να παρακολουθούν την πρόοδο, να επικοινωνούν καλύτερα και να συνδέουν τους φοιτητές με την υποστήριξη που χρειάζονται.

Θα διερευνήσουμε επτά πρακτικούς τρόπους με τους οποίους τα πανεπιστήμια μπορούν να αναλάβουν δράση και πώς τα SMS μπορούν να αποτελέσουν ισχυρό σύμμαχο στη διαδικασία.

Τι λένε οι Ιρλανδοί φοιτητές

Μια έρευνα που έγινε στην Ιρλανδία το 2023 έδειξε ότι περισσότεροι από τους μισούς φοιτητές δηλώνουν ότι δεν μιλούν ποτέ με το ακαδημαϊκό προσωπικό για τα επαγγελματικά τους σχέδια. Για κάτι τόσο σημαντικό όσο μια μελλοντική πορεία, αυτού του είδους η σιωπή είναι δύσκολο να αγνοηθεί.

Πάνω από δύο στους πέντε φοιτητές δηλώνουν ότι δεν έχουν συζητήσει ποτέ τις ακαδημαϊκές τους επιδόσεις με το προσωπικό. Αυτές είναι πολλές χαμένες ευκαιρίες για καθοδήγηση και ενθάρρυνση.

Ακόμα πιο ανησυχητικό είναι το γεγονός ότι πάνω από το 40% των φοιτητών θεωρούν ότι το ίδρυμά τους προσφέρει λίγη έως πολύ λίγη υποστήριξη για να τους βοηθήσει να επιτύχουν. Και οι μισοί από όλους τους φοιτητές αισθάνονται έτσι για τη συνολική υποστήριξη που λαμβάνουν.

Αυτοί οι αριθμοί αντικατοπτρίζουν τις πραγματικές εμπειρίες των μαθητών που αγωνίζονται σιωπηλά. Είναι σαφές ότι πολλοί αισθάνονται εγκαταλελειμμένοι στην τύχη τους, χωρίς την ακαδημαϊκή ή συναισθηματική υποστήριξη που χρειάζονται. Αυτό δεν είναι ένα δευτερεύον ζήτημα. Είναι ένα μήνυμα ότι χρειάζεται επειγόντως αλλαγή.

1. Ενίσχυση των προγραμμάτων ακαδημαϊκής συμβουλευτικής

Όταν πάνω από το 40% δηλώνει ότι δεν έχει συζητήσει ποτέ την πρόοδό του με κάποιο μέλος του προσωπικού, αυτό σηματοδοτεί κάτι περισσότερο από ένα πρόβλημα επικοινωνίας – υποδεικνύει ένα δομικό κενό στην υποστήριξη των φοιτητών.

Για να αντιμετωπιστεί αυτό, η ακαδημαϊκή συμβουλευτική πρέπει να μετακινηθεί από αντιδραστική σε προληπτική. Αυτό σημαίνει την ενσωμάτωση τακτικών ελέγχων, ξεκάθαρων σημείων παρέμβασης και ενός συνεκτικού πλαισίου συμβουλευτικής σε όλα τα τμήματα.

Το Λογισμικό Διαχείρισης Σχολείου παρέχει εργαλεία παρακολούθησης της απόδοσης, επιτρέποντας στο προσωπικό να εντοπίζει έγκαιρα σημάδια αποδέσμευσης ή ακαδημαϊκού αγώνα. Οι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις αναδεικνύουν τους μαθητές που διατρέχουν κίνδυνο πριν μείνουν πίσω. Τα ενσωματωμένα εργαλεία προγραμματισμού καθιστούν εύκολο τον συντονισμό των ατομικών συνεδριών, ενώ τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας κρατούν όλους ενήμερους.

Ο στόχος δεν είναι να προσθέσουμε περισσότερους διαχειριστές, αλλά να χρησιμοποιήσουμε τα διαθέσιμα εργαλεία για να δημιουργήσουμε ένα πιο ευέλικτο και υποστηρικτικό ακαδημαϊκό περιβάλλον. Όταν η συμβουλευτική είναι δομημένη και τεκμηριωμένη με βάση τα δεδομένα, παύει να είναι προαιρετική και γίνεται μέρος του τρόπου με τον οποίο διατηρείται η επιτυχία των φοιτητών.

2. Βελτίωση του επαγγελματικού προσανατολισμού και σχεδιασμού

Οι συζητήσεις για τη σταδιοδρομία δεν πρέπει να είναι δευτερεύουσες. Ωστόσο, πάνω από τους μισούς Ιρλανδούς φοιτητές δηλώνουν ότι δεν έχουν μιλήσει ποτέ με το ακαδημαϊκό προσωπικό για τα επαγγελματικά τους σχέδια.

Για να αλλάξει αυτό, η υποστήριξη της σταδιοδρομίας πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια συνάντηση κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους σπουδών. Θα πρέπει να ενσωματωθεί σε ολόκληρη τη φοιτητική διαδρομή, με πρόσβαση σε μέντορες, συμβούλους σταδιοδρομίας και εξατομικευμένα εργαλεία σχεδιασμού από την πρώτη μέρα.

Ένα καλά σχεδιασμένο Σύστημα Διαχείρισης Σχολείου μπορεί να βοηθήσει να γίνει αυτό πραγματικότητα. Τα πανεπιστήμια μπορούν να συγκεντρώσουν τις υπηρεσίες καριέρας, τις λίστες με τις θέσεις πρακτικής άσκησης και τους πόρους βιογραφικών σημειωμάτων σε μια ενιαία πλατφόρμα, διευκολύνοντας τους φοιτητές να βρουν αυτό που χρειάζονται. Το προσωπικό μπορεί να σχεδιάσει εξατομικευμένες διαδρομές με βάση τα προφίλ των φοιτητών, τα ενδιαφέροντα και την ακαδημαϊκή τους πρόοδο. Οι ενσωματωμένες λειτουργίες προγραμματισμού επιτρέπουν στους φοιτητές να κλείνουν ατομικές συνεδρίες με τους συμβούλους χωρίς την ταλαιπωρία της αλληλογραφίας.

3. Ενίσχυση της επικοινωνίας μεταξύ προσωπικού και μαθητών

Όταν οι μαθητές νιώθουν ότι δεν έχουν επαφή, αυτό συμβαίνει συχνά επειδή η επικοινωνία έχει χαλάσει – ή δεν ξεκίνησε ποτέ. Η έλλειψη τακτικής αλληλεπίδρασης με το προσωπικό μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση, απομόνωση και την αίσθηση ότι κανείς δεν ακούει.

Η βελτίωση της επικοινωνίας δεν σημαίνει υπερφόρτωση των εισερχομένων μηνυμάτων. Σημαίνει τη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι φοιτητές γνωρίζουν με ποιον να επικοινωνήσουν, πώς να τους βρουν και τι είδους υποστήριξη μπορούν να περιμένουν.

Ένα SMS μπορεί να υποστηρίξει αυτή τη στροφή με διάφορους πρακτικούς τρόπους:

• Τα ενσωματωμένα εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων επιτρέπουν στο προσωπικό να επικοινωνεί γρήγορα και άμεσα με τους μαθητές.
  
• Οι ειδοποιήσεις της εφαρμογής για κινητά εξασφαλίζουν ότι οι μαθητές λαμβάνουν εγκαίρως σημαντικές ενημερώσεις, όπου κι αν βρίσκονται.
  
• Οι αυτόματες υπενθυμίσεις για προθεσμίες, συναντήσεις ή ανατροφοδότηση βοηθούν τους μαθητές να ακολουθούν την πορεία τους.
  
• Τα χαρακτηριστικά αμφίδρομης επικοινωνίας παρέχουν στους μαθητές έναν απλό, δομημένο τρόπο να θέτουν ερωτήσεις και να μοιράζονται τις ανησυχίες τους.

4. Προσφορά εξατομικευμένης ακαδημαϊκής υποστήριξης

Δεν ευδοκιμεί κάθε μαθητής στο ίδιο περιβάλλον. Κάποιοι χρειάζονται περισσότερη δομή, άλλοι επωφελούνται από την ευελιξία.

Τα ιρλανδικά πανεπιστήμια που υιοθετούν εξατομικευμένη προσέγγιση στην ακαδημαϊκή υποστήριξη μπορούν να εντοπίσουν τα προβλήματα έγκαιρα, να προσφέρουν έγκαιρες παρεμβάσεις και να δημιουργήσουν μια μαθησιακή εμπειρία που ανταποκρίνεται πραγματικά στους φοιτητές εκεί που βρίσκονται. Δεν πρόκειται για την προσφορά δεκάδων ξεχωριστών υπηρεσιών. Πρόκειται για τη χρήση δεδομένων και εργαλείων για να κατανοήσουν τι χρειάζεται κάθε φοιτητής και πότε.

Τα SMS μπορούν να καταστήσουν αυτό το επίπεδο υποστήριξης κλιμακούμενο:

• Οι πίνακες προόδου δίνουν στο προσωπικό και τους μαθητές μια σαφή εικόνα των ακαδημαϊκών επιδόσεων με μια ματιά.
  
• Οι μαθησιακές αναλύσεις βοηθούν στον έγκαιρο εντοπισμό τάσεων, κενών και μαθητών που βρίσκονται σε κίνδυνο.
  
• Τα εξατομικευμένα σχέδια μάθησης μπορούν να δημιουργηθούν και να προσαρμοστούν εύκολα ώστε να ανταποκρίνονται στους στόχους και τις προκλήσεις κάθε μαθητή.

5. Κεντρικοποίηση της πρόσβασης σε υπηρεσίες υποστήριξης

Τέλος, οι μαθητές δεν ξέρουν πού να πάνε, και αυτό είναι πρόβλημα. Ακόμα και όταν υπάρχει υποστήριξη, δεν είναι πάντα ορατή ή προσβάσιμη. Πολλοί φοιτητές δεν είναι σίγουροι σε ποιον να απευθυνθούν για ακαδημαϊκές συμβουλές, υπηρεσίες ψυχικής υγείας ή επαγγελματικό προσανατολισμό.

Ένα SMS δημιουργεί έναν κεντρικό, ψηφιακό κόμβο για τις υπηρεσίες υποστήριξης. Φανταστείτε έναν χώρο όπου οι φοιτητές μπορούν να βρουν ό,τι χρειάζονται (από την κράτηση μιας συνεδρίας συμβουλευτικής έως την πρόσβαση σε ακαδημαϊκούς πόρους ή τη συνομιλία με έναν σύμβουλο σταδιοδρομίας) χωρίς να χρειάζεται να ψάχνουν σε πέντε διαφορετικές πλατφόρμες.

Το λογισμικό διαχείρισης σχολείων μπορεί να συγκεντρώσει όλα αυτά σε ένα μέρος. Μια ενοποιημένη πύλη, προσβάσιμη από επιτραπέζιο ή κινητό, διευκολύνει τους μαθητές να συνδεθούν με τη σωστή υπηρεσία τη σωστή στιγμή. Είτε πρόκειται για ακαδημαϊκή βοήθεια, συναισθηματική ευημερία ή προγραμματισμό σταδιοδρομίας, όλα είναι προσιτά, σαφή, συνεπή και εύκολα στην πλοήγηση.

Πώς το Classter υποστηρίζει την επιτυχία των μαθητών

Ως πλήρως ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείρισης σχολείων, το Classter δίνει στα ιρλανδικά πανεπιστήμια τη δυνατότητα να συγκεντρώσουν τα πάντα σε ένα μέρος. Από την ακαδημαϊκή συμβουλευτική και την καθοδήγηση σταδιοδρομίας μέχρι τα εξατομικευμένα σχέδια μάθησης και την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, το Classter διευκολύνει το προσωπικό να υποστηρίζει τους φοιτητές σε κάθε στάδιο της πορείας τους.

Με τη συγκέντρωση των δεδομένων, τον εξορθολογισμό των διαδικασιών και την παροχή τόσο στο προσωπικό όσο και στους φοιτητές μιας ξεκάθαρης εικόνας για το τι συμβαίνει, το Classter συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας πιο ευέλικτης εμπειρίας με επίκεντρο τους φοιτητές σε όλη την πανεπιστημιούπολη. Τέρμα τα σιλό. Όχι άλλες χαμένες συνδέσεις. Απλά καλύτερη υποστήριξη, απλοποιημένη. Είστε περίεργοι να δείτε πώς μπορεί να λειτουργήσει το Classter για το δικό σας ίδρυμα; Κλείστε ένα εξατομικευμένο demo και ανακαλύψτε πώς μοιάζει πραγματικά μια συνδεδεμένη εμπειρία υποστήριξης φοιτητών.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ