Chez Classter, nous visons à assurer la transparence et l’équité dans toutes les transactions financières. Des remboursements peuvent être effectués dans des conditions spécifiques telles que des annulations de projets, des paiements en double, des erreurs techniques ou des expirations de contrats valides. Les demandes doivent être soumises par écrit ou par le biais du portail Classter, en incluant la raison et toute documentation nécessaire.
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables et sont effectués par le biais du mode de paiement initial. Certains frais, tels que les frais de service, ne sont pas remboursables. L’éligibilité au remboursement peut varier en fonction du délai et de la nature de la demande.
Pour demander un remboursement, connectez-vous à votre compte Classter, allez sur Financials > Transactions > Actions > Refund Request, et remplissez le formulaire. Vous pouvez également contacter support@classter.com. Toutes les demandes sont examinées par l’équipe financière et les mises à jour sont visibles sur la plateforme.
